1. Cine suntem

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Crys Grill SRL, cu sediul în Șoimuș 147B, jud. Hunedoara, prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul, transmit solicitări sau plasează comenzi.

Date operator:
Crys Grill SRL
Sediu: Șoimuș 147B, jud. Hunedoara
Telefon comenzi: 0723 133 424

În sensul legislației privind protecția datelor, Crys Grill SRL are calitatea de operator de date cu caracter personal.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de livrare și/sau adresă de facturare;
• date necesare pentru procesarea unei comenzi;
• conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact, WhatsApp, e-mail sau telefon;
• date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile accesate, durata vizitei și alte informații colectate prin module cookie sau tehnologii similare, dacă acestea sunt utilizate.

3. Cum colectăm datele

Putem colecta datele tale personale:

• direct de la tine, atunci când completezi un formular, ne contactezi sau plasezi o comandă;
• automat, prin utilizarea site-ului, prin fișiere cookie sau tehnologii similare, dacă acestea sunt active;
• din comunicările telefonice sau electronice privind comenzile și solicitările tale.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele tale cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
• comunicarea cu tine cu privire la produse, comenzi sau solicitări;
• emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
• administrarea site-ului și asigurarea securității acestuia;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor;
• soluționarea cererilor, reclamațiilor sau solicitărilor de informații;
• transmiterea de oferte sau comunicări comerciale, numai dacă există un temei legal valabil, cum ar fi consimțământul tău, acolo unde este necesar.

GDPR cere ca prelucrarea să aibă un temei legal și conferă persoanelor vizate drepturi precum accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și opoziția.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, de exemplu pentru preluarea și livrarea comenzilor;
• îndeplinirea unei obligații legale, de exemplu obligațiile fiscale și contabile;
• interesul legitim al operatorului, pentru securitatea site-ului, gestionarea solicitărilor și apărarea drepturilor noastre;
• consimțământul, atunci când este necesar, de exemplu pentru comunicări comerciale sau anumite cookie-uri neesențiale.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale.

De exemplu:

• datele aferente comenzilor și documentelor fiscale pot fi păstrate pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală;
• datele din solicitările transmise prin formular de contact, e-mail sau telefon pot fi păstrate atât cât este necesar pentru soluționarea cererii și pentru evidențe interne;
• datele folosite în scop de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz.

7. Cui putem divulga datele

Putem transmite datele tale personale, atunci când este necesar, către:

• furnizori de servicii IT și mentenanță site;
• firme de curierat sau transport, pentru livrarea comenzilor;
• furnizori de servicii de plată, dacă site-ul permite plata online;
• furnizori de servicii de contabilitate sau consultanță;
• autorități publice, instituții sau organe de control, atunci când legea ne obligă.

Vom transmite numai datele strict necesare pentru scopul respectiv.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În principiu, urmărim să prelucrăm și să stocăm datele în Spațiul Economic European. Dacă anumite servicii utilizate implică transferuri în afara SEE, acestea vor avea loc numai cu respectarea condițiilor prevăzute de GDPR și cu aplicarea garanțiilor adecvate.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă este cazul;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

ANSPDCP publică informații despre exercitarea acestor drepturi și datele sale de contact, iar cadrul general al drepturilor persoanelor vizate este prevăzut de GDPR.

10. Cum îți poți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta folosind datele de mai jos:

Crys Grill SRL
Sediu: Șoimuș 147B, jud. Hunedoara
Telefon: 0723 133 424

Este recomandat să adaugi și o adresă de e-mail dedicată, de exemplu:
Email: contact@taieteiicasei.ro
sau
Email: comenzi@taieteiicasei.ro

Vom analiza solicitarea și îți vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

11. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Datele de contact ale autorității sunt publicate pe site-ul oficial al ANSPDCP.

12. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale. GDPR cere operatorilor și persoanelor împuternicite să implementeze măsuri adecvate de securitate raportate la riscuri.

13. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Dacă utilizezi cookie-uri neesențiale, cum ar fi cele pentru analiză avansată, publicitate sau profilare, acestea ar trebui utilizate numai în condițiile legii și, unde este necesar, pe baza consimțământului. În România, anumite aspecte legate de comunicațiile electronice și confidențialitatea acestora sunt reglementate și de Legea nr. 506/2004, iar autoritatea română publică în continuare sancțiuni și informații privind aplicarea acestor reguli.

14. Datele minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate în mod direct minorilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

15. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

16. Date de contact

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne poți contacta la:

Crys Grill SRL
Șoimuș 147B, jud. Hunedoara
Telefon comenzi: 0723 133 424